• Immer sicher bezahlen
  • Authentische Tickets
  • 120% Käufer-Garantie

Käufer-Garantie

Buyer Guarantee.

Conditions of use

Wenn Sie Ihre Tickets über die Worldticketshop-Webseite bestellen, profitieren Sie von den folgenden Garantien:

1. Ihre Tickets sind 100 % authentisch.
2. Ihre Tickets werden rechtzeitig vor der Veranstaltung an Sie geliefert.
3. Sollte der Verkäufer die von Ihnen bestellten Tickets nicht liefern können und/oder wenn Sie keine schlechtere Karten akzeptieren, haben Sie das Recht auf 100% Erstattung des Kaufpreises.

Um von den Vorteilen der Käufer-Garantie profitieren zu können, müssen die folgenden Bedingungen eingehalten werden:

Wenn sich die Eintrittskarten die Sie erhalten haben, als falsch erweisen und/oder Ihnen infolgedessen vor Ort der Zutritt verweigert wurde:

Der Käufer wird gebeten, die Eintrittskarten gemeinsam mit unserem Kostenrückerstattungsformular frankiert an uns zurück zu senden. Worldticketshop erstattet dann 120% des Kaufpreises inklusive Versandkosten exklusive Bearbeitungsgebühr und Kosten der Ticketgarantie an den Käufer.

+ Beachten Sie: Der Käufer ist verpflichtet unseren Kundenservice spätestens 10 Arbeitstage nach der Veranstaltung zu kontaktieren.

Wenn Tickets nicht rechtzeitig geliefert wurden:

Wenn Tickets nicht rechtzeitig geliefert werden, wird Worldticketshop zuerst Nachforschungen anstellen, um herauszufinden, wo sich die Tickets befinden und ob diese zu spät versandt wurden. Sofern der Fehler beim Versender liegt, wird Worldticketshop 100% des Kaufspreises inklusive Versandkosten exklusive Bearbeitungsgebühr und Kosten der Ticketgarantie an den Käufer erstatten. 

+ Beachten Sie: Der Käufer ist verpflichtet unseren Kundenservice bis spätestens 10 Arbeitstage nachdem die Tickets hätten eintreffen müssen zu kontaktieren.

Wenn der Verkäufer Tickets liefert, die nicht genau den Bestellten entsprechen:

Wenn der Verkäufer die bestellten Tickets nicht vollständig liefern kann, hat der Käufer das Recht auf Erstattung von 100% des Kaufpreises inklusive Versandkosten exklusive Bearbeitungsgebühr und Kosten der Ticketgarantie, es sei denn die Nicht-Lieferung erfolgt auf Grund höherer Gewalt.

Wenn der Verkäufer dem Käufer andere Tickets für das betreffende Event liefern kann und der Käufer dieses Angebot vor dem Event akzeptiert, erhält der Käufer auf eine Entschädigung von 20% auf den Kaufpreises exklusive Versand- und Bearbeitungsgebühr. 

+ Beachte: Der Käufer wird gebeten, innerhalb einer Frist von 10 Tagen nach der Veranstaltung, mit dem Kundendienst von Worldticketshop Kontakt aufzunehmen.

Weitere dem Käufer zugesprochene Rechte werden durch diese Käufer-Garantie nicht beeinflusst.

Der Kaufer hat kein Recht auf Erstattung, wenn er sich weigert den Empfang der Tickets zu quittieren.

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